Как перейти на МегаФон со своим номером (MNP)? Как перейти на Мегафон с сохранением старого номера? Мегафон переход с сохранением номера.

Уроки компьютерной грамотности » Алгоритм » Как перейти на МегаФон со своим номером (MNP)? Как перейти на Мегафон с сохранением старого номера? Мегафон переход с сохранением номера.

Как перейти на МегаФон со своим номером (MNP)? Как перейти на Мегафон с сохранением старого номера? Мегафон переход с сохранением номера.

Переход на Мегафон с сохранением старого номера не сложен, но это займет от 10 рабочих дней. Мегфон – оператор, предлагающий клиентам оптимальные и выгодные тарифы, а также другие привлекательные предложения. Это привлекает многих пользователей мобильной связи, и нередко происходит так, что данного провайдера выбирает клиент другого мобильного оператора.

Мегафон позволяет воспользоваться услугой смены оператора с сохранением собственного номера. Подробнее об этом в статье.

Что представляет услуга перехода со старым номером?

Вне зависимости от оператора, процедура перехода не имеет особых отличий. Однако у Мегафона есть несколько условий, благодаря которым произвести смену номера получается быстрее и комфортнее.

Основное условие – принадлежность номера региону, где будет происходить переход на другого оператора. Другими словами, если клиент находится, например, в Тюменской области, он может подать заявление на перенос номера, который относится к этому региону.

Еще один момент – важно, чтобы номер был оформлен на того, кто подает заявление. Рекомендуется перед подачей заявления внимательно прочитать договор, а также проверить его на наличие ошибок в написании данных.

Наконец, последнее условие – номер должен быть действительным. Это значит, что на счету должны иметься денежные средства, иначе переход будет невозможен. Однако не стоит хранить при смене номера на балансе большую сумму, так как она не сохранится.

Последовательность действий

Чтобы перенести номер, клиенту Мегафона необходимо выполнить три простых шага:

Посетить салон связи в нужном городе. При себе потребуется иметь паспорт.

Обратиться к сотруднику компании, который предложит написать соответствующее заявление. Услуга предоставляется бесплатно.

Выбрать подходящий тарифный план.

Также клиент может подать заявление в режиме онлайн на официальном сайте оператора. Чуть больше, чем через неделю номер будет перенесен на данного провайдера, после чего клиент сможет пользоваться услугами связи.

Алгоритм переноса номера в Мегафон

Для тех, кому интересен полный алгоритм перехода на Мегафон с сохранением номер, будет полезен к прочтению данный раздел. Последовательность действий включает в себя следующие пункты:

Будущий абонент Мегафона приходит в офис компании с заявлением или подает заявку в режиме онлайн.

В процессе переноса им же выбирается определенный пакет услуг с подходящим тарифом. Необходимо будет сразу же внести оплату для его подключения.

Сотрудник компании выдает карточку с новой сим-картой, которой в дальнейшем можно будет пользоваться. Клиенту предлагается завести на сайте личный кабинет, где можно будет отслеживать процесс подключения номера.

На протяжении всего времени переноса клиент может пользоваться услугами тарифа старого оператора, а также производить пополнение баланса по ранее имеющимся расценкам.

Как только операция по переносу номера будет выполнена, абоненту придет сообщение о необходимости замены сим-карты и ее дальнейшей активации. После того, как эти пункты будут выполнены, клиент сможет пользоваться новым тарифом у нового оператора.

Это необходимо учесть

Ниже представлено несколько важных пунктов, на которые рекомендуется обратить внимание при желании воспользоваться услугой по смене оператора с сохранением номера:

Услуга предоставляется бесплатно;

Проведением операции по смене провайдера занимается Мегафон, поэтому нет необходимости обращаться к прежнему оператору мобильной связи;

Договор можно заключить в любом из отделений компании. Также существует возможность заказать пакет документов через официальный сайт. Бумаги доставит курьер. Однако подобная услуга действует не во всех регионах;

Во время подачи заявления в офисе необходимо будет иметь при себе паспорт или доверенность, если номер принадлежит другому человеку;

При подаче заявления клиенту предлагает самостоятельно выбрать дату перехода на услуги нового оператора. Единственное условие – промежуток должен составлять не меньше 11 дней с момента подписания договора;

Перенос осуществляется только для федеральных номеров;

Деньги, которые до этого находились на балансе прежнего оператора, на новый не перемещаются. Их можно забрать, но для этого придется посетить офис провайдера, услугами которого абонент пользовался ранее. При посещении также необходимо иметь паспорт;

Первые дни после переноса номера связь может сбоить – это нормально. Иногда не получится с первого раза дозвониться до другого человека или отправить смс. Со временем это пройдет.

Также стоит уточнить, что, если ранее подобное заявление подавалось, но оператор отказал в предоставлении услуги, необходимо узнать причину. Только после этого можно будет подавать заявление заново.

Таким образом, переход на Мегафон с сохранением номера – процедура несложная и довольно быстрая касательно оформления документов и подписания договора.

В поисках выгодных предложений жизнь толкает абонентов от одного оператора к другому. Ранее переход был запрещен. Но после выхода закона об отмене мобильного рабства это стало возможно. И многие останавливают свой выбор на компании Tele2. Это напрямую связано с качеством и стоимостью связи. Тем более теперь для всех пользователей стало осуществимо перейти на Теле2 со своим номером.

Пошаговая инструкция
Как перейти на сайте
Подводные камни
Выгодные тарифы Теле2

Жалобы людей на отсутствие возможности перейти к другому оператору со своим прежним номером услышаны правительством. В результате данная услуга была разработана по требованию законодательства страны. В настоящее время абоненты могут переходить к оператору Мегафон, а также к другим мобильным операторам со своим прежним старым номером телефона. Вначале ее запуска услуга давала сбои, связь получалась нестабильная. Однако сегодня все недостатки устранены, и услуга действует без проблем.

Сохранение своего номера для абонента очень важно, так как это дает следующие возможности:

Не оповещать своих близких людей и собеседников о том, что у вас изменился номер телефона.
Не потерять контакты партнеров по бизнесу и клиентов.
Настроить на телефоне более выгодную сотовую связь, перейдя к другому мобильному оператору.

Когда действовало своеобразное «мобильное рабство», измерение номера заставляло абонентов звонить друзьям, родственникам, и оповещать их об изменении номера телефона. Для этого даже создавались специальные услуги. Однако и таких мер стало не хватать, так как начиналась путаница. Тем более, что созданные услуги предполагали необходимость оставления в работе прежнего номера.

Труднее было пользователям, занимавшимся своим бизнесом. При этом изменение номера телефона могло привести к большим неприятностям. Работающий в бизнесе человек не может изменять свой номер. Он потеряет своих партнеров, как действующих, так и будущих. Поэтому функция перехода на Мегафон с оставлением номера телефона, для абонентов стала просто спасением.

Условия предоставления возможности перехода

Перед рассмотрением порядка перехода на Мегафон со своим номером, необходимо узнать об условиях этой предоставляемой операции. По сути дела, это простые формальности, и иногда на них не стоит обращать внимание. К ним относятся следующие моменты:

Если телефон зарегистрирован на ваше имя, и вы находитесь в домашнем регионе, сим-карта не заблокирована, а задолженности отсутствуют, то можно начинать производить переход к оператору Мегафон со старым номером.

Внимание: если номер оформлен по старому паспорту, а сейчас у вас уже другой паспорт, необходимо посетить салон связи вашего действующего оператора и обновить всю информацию.

Порядок перехода на Мегафон

Разберем порядок этой процедуры подробнее. Вначале нужно выбрать на Мегафоне оптимальное тарифное предложение. Специалисты советуют использовать одно из предложений серии «Включайся». В них включены пакеты минут разговоров, текстовых сообщений и мобильного интернета за определенную плату. Оператор разработал лучшие варианты для абонентов, которые мало разговаривают по телефону, а также для активных пользователей. Существует два способа перехода из другой сети на Мегафон:

Через салон связи или офис обслуживания. Для этого нужно найти ближайшее отделение Мегафона и прийти туда с паспортом. Вам дадут бланк заявления, который нужно заполнить. Затем выбрать тарифный план, оплачивать стоимость перехода в размере 100 рублей за операцию, как было в старых условиях, уже не требуется, переход в Мегафон осуществляется бесплатно. В заявлении указывается дата перехода на Мегафон. Можно указать быстрый способ перехода, либо указать определенную дату. Затем вам выдадут временный вариант сим-карты. В заданную вами дату вашу сим-карту прикрепят к прежнему номеру, который будет уже относиться к оператору Мегафон.
Сделать заказ на бесплатную доставку сим-карты. Если вам не хочется искать салоны связи и ходить по городу, можно переключиться на Мегафон со старым номером непосредственно на работе или в своей квартире. К вам прибудет работник оператора с сим-картой и соответствующими документами, разъяснит, как заполнить бланк заявления. Деньги за операцию перехода можно заплатить этому работнику на руки. Через определенное время сим-карта из временного варианта перейдет в разряд постоянных, а номер ее будет от прежнего телефона. Чтобы вызвать специалиста, необходимо заполнить заявку через интернет на сайте оператора.

Переход в компанию Мегафон с прежним номером осуществляется быстро и легко, понадобится немного повозиться с документами и выждать время.

Особенности перехода в Мегафон

Важно знать: заполнение заявки через интернет с возможностью доставки сим-карты на дом или на работу, доступно только для пользователей Московского региона.

Непосредственно переход в Мегафон осуществится через 11 дней после того, как будут подписаны все документы. В течение этого времени проверяется паспортная информация, работники мобильных операторов обеих сторон выполнят нужные процедуры. Вам на телефон будут поступать уведомления о всех произведенных действиях с вашим номером. Сроки перехода указываются самостоятельно. Этот период может быть равен от 11 дней до 6 месяцев. Деньги, находящиеся на балансе телефона от старого оператора, не переносятся на новый.

Порядок отказа от перехода

Такое может случиться, если заявление уже подано, но решено пока не изменять оператора. Рассмотрим решение этого вопроса, и что делать в таких случаях.

Заполнить бланк заявления об отказе переноса номера.
Отпечатать и поставить подпись на бланке.
Сфотографировать или отсканировать данное заявление, отправить на электронную почту не позже, чем за два дня до планируемого перехода на Мегафон.

Если вы не доверяете всемирной сети сохранность вашей персональной информации, обратитесь в абонентский отдел оператора Мегафон в тот же срок до предполагаемого перехода, и подать аналогичное заявление. Ближайшие салоны можно обнаружить в соответствующем разделе сайта оператора.

Переход с Билайна на Мегафон

Пользователь может перейти к оператору Мегафон без изменения номера с любого тарифа сети Билайн. Следует знать, что переход MNP производится в удобные для вас дни, а конкретно в конце месяца, когда израсходуются пакеты на тарифе. Операция заканчивается в тот срок, который вы указали в заявке, и может продолжаться от 11 суток до полугода. До времени подключения новой сим-карты, будет функционировать старая сим-карта Билайн.

Дата устанавливается абонентом Мегафон, чтобы смена компании проходила комфортно и удобно. Для вновь подключаемых абонентов предлагаются выгодные условия работы и другие функции оператора. Данная возможность не предусматривает права на передачу номера стороннему лицу, но эта услуга может оказываться позже.

Переход на с Билайна на Мегафон производится в такой последовательности:

Посетите офис обслуживания или салон связи действующего оператора, заплатите долги, пополните баланс на неделю, проверьте личную информацию с указанными в документах.
Восстановите утерянную сим-карту у старого оператора. В данной операции участвуют исправные сим-карты, на которые вы будете получать сообщения об окончании перехода, так как временный телефон не способен участвовать в подключении.
Другим шагом нужно подписать соглашение с оператором Мегафон, и подобрать новый тариф мобильной связи. Укажите даты перехода лично или через сайт оператора.
Оплачивать перенос номера не потребуется, эта процедура бесплатная, заплатите абонентскую плату по условиям тарифа.
Дождитесь поступления новой сим-карты с описанием порядка ее активации после поступления текстового уведомления.

Контролировать переход можно из Личного кабинета. Процедура заканчивается после подключения новой сим-карты Мегафон с постоянным номером. Затем номер переносится, и все вопросы решаются между сотовыми сетями за два месяца. По возникающим вопросам можно обращаться в справочную службу.

Переход с Теле2

Эта процедура производится в соответствии с основными условиями данной услуги. Любой пользователь Теле2 имеет право переходить на Мегафон со своим номером.

Проверьте, чтобы сим-карта действовала, либо восстановите ее.
Погасите все долги по номеру.
Оформите договорные отношения с оператором Мегафон на переход по технологии MNP с сохранением номера в клиентском отделе, либо заполните и отправьте заявку по интернету.
Срок перехода задается абонентом.
Если вы ранее уже изменяли провайдеров, предупредите об этом специалиста салона связи.
На время перехода до подключения новой сим-карты связь для вас будет действовать, а новые условия начнут работать после завершения процедуры. При этом временный номер абоненту не выдается.
Изменение оператора на Мегафон не оплачивается, оно бесплатное. Для вновь зарегистрированных пользователей доступны любые тарифные планы.
Дождитесь уведомления об окончании перехода, и активируйте новую сим-карту.

После этого действуют новые условия оператора. Дата будущего переключения должна совершаться не ранее, чем через 2 месяца.

Переход с Йота на Мегафон

Эта операция производится в аналогичном порядке, однако есть некоторые особенности. Для начала изучите имеющиеся тарифы. Самые выгодные предложения от Мегафона подходят для частных лиц, использующих мобильную связь не в коммерческих целях.

Переключение на другого оператора доступно неограниченное число раз только с действующей сим-картой старого оператора.
Переход не позволяет передавать номер другому человеку.
Перенос номера должен производиться после оплаты всех прошлых долгов.
Данная услуга оформляется соответствующим соглашением с посещением салона связи, либо подачей заявки на сайте оператора.
Дату переноса номера указывает в заявке сам абонент.
Оплаты за переключение номера не предусмотрено, нужно только заплатить за работу нового тарифного плана.
Операция после завершения подтверждается в поступившем сообщении, поэтому временный номер телефона абоненту не выдается.
После получения сообщения и подключения новой сим-карты оператора Мегафон, она прикрепится к вашему номеру.

Отзывы пользователей

Абонентам сотовых сетей стало значительно удобнее переходить к другим операторам мобильной связи. Особых проблем уже не возникает. Об этом в сети можно найти массу положительных отзывов. На Мегафон в настоящее время переход со своим номером бесплатный. Пользователи высказывают мнение, что эта услуга очень удобная, и оказывает только пользу для людей. Они могут спокойно переходить к любому оператору по своему предпочтению и выбору. Конечно, имеются свои ограничения, но они вполне справедливы и верны. Негативных отзывов практически нет. Поэтому можно однозначно сказать, что данная услуга положительно влияет на пользователей, все ей довольны, за редким исключением.

Похожие публикации

Условия и ограничения для перехода

Уже с 2013 г. компания одобряет запросы на перенос номера. Клиенты всех крупных провайдеров: МТС, Билайн, Мегафон могут перейти на Теле2. Для этого посетите любое абонентское отделение и напишите заявление. Узнайте расположение доступных точек в своем городе, позвонив на единый номер поддержки 88005550611, либо ознакомьтесь с информацией на официальном сайте. Перед подачей заявления прочитайте о следующих правилах и ограничениях:

Главное требование, чтобы номер был зарегистрирован на ваше имя. Если это не так, то посетите прошлого оператора и осуществите переоформление на себя. В противном случае в заявке будет отказано.
На балансе пользователя отсутствует задолженность по услугам связи. Погасите все имеющиеся долги.
Необходимо, чтобы номер был оформлен в регионе, в котором вы проводите переключение.
Данные из старого договора переносятся на новый документ, поэтому проверьте персональную информацию. Проблемы могут возникнуть при смене фамилии и имени. Внесите все необходимые изменения в офисе предыдущего провайдера.
Если симка заблокирована, подобная операция невозможна. Сперва выполните действия для снятия бана.
Аннулируйте все платные подписки и опции на Теле2.
Если до этого производились переходы, то с последнего должно пройти минимум 60 суток.

Корпоративным клиентам необходимо уточнить у своего менеджера возможность выполнения данных действий.

Внимание! Для уточнения условий позвоните на единый телефон сервисной поддержки.

Пошаговая инструкция

Если вы учли все правила, можно приступать к активным действиям. Чтобы перейти на Теле2 со своим номером существует два метода:

посетить отделение продаж;
оформить запрос на официальной странице в интернете.

При посещении салона необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт). Алгоритм следующий:

Внимание! Условия переноса ориентируются только на федеральные номера.

Инструкция для абонентов корпоративных тарифных планов идентична, за исключением набора документов. Члену организации все действия требуется производить через персонального менеджера по связи. Можно оформить и самостоятельно, предъявив доверенность. Начальнику фирмы потребуется предоставить информацию, которая доказывает его звание и должность, и паспорта наемных рабочих. Индивидуальному предпринимателю необходимо приложить к запросу свидетельство ИП.

Сколько стоит подобная операция? За перенос взимается единоразовая оплата размером 100 рублей. А далее цена услуг будет рассчитываться в соответствии с установленным контрактом.

Как перейти на сайте

Введите в поисковой строке браузера указанный адрес и перейдите на официальный сайт провайдера.
Кликните на кнопку «заявка на перенос номера».
Откроется перечень регионов. Выберите город, в котором была зарегистрирована симка.
Далее идет форма для заполнения. Укажите персональные данные, почтовый ящик и телефон.
Определите на карте любой салон в своем городе. В нем состоится выдача симки.
Впишите дату, когда вы готовы посетить офис.
По истечении срока придите, чтобы завершить оформление и подписать договор. Не забудьте взять паспорт!

В некоторых областях налажена система доставки SIM на дом. Стоимость уточняйте, позвонив по телефону поддержки или на сайте. В Московской области плата составит 200 рублей. Таким образом, вы осуществите перенос онлайн, сохранив старый номер.

Подводные камни

Прежде чем сменить оператора сотовой связи, не меняя номера, нужно знать ряд скрытых недостатков и проблем:

Процесс может значительно затянуться. Ведь проверка затрагивает архивы другого провайдера.
Во время проверки важно поддерживать положительный баланс на мобильном счету. Иначе заявка может аннулироваться.
Возможны перебои в связи, при использовании временной симки.

Выгодные тарифы Теле2

После осуществления перевода на Теле2 с сохранением номера потребуется определиться с выбором тарифного плана. Ниже представлены самые популярные контракты:

Перед вами самые выгодные и популярные контракты. Стоит ли переходить? Это персональный выбор каждого.

Перейти со своим номером на обслуживание Теле2 под силу совершенно любому абоненту, потребуется лишь оставить заявку и учесть все требования.

Способы перевода средств на «Теле2» с «Мегафона»

Для удобства пользователей оператор предусмотрел несколько вариантов передачи денежных средств на счета других абонентов. С компьютера вы можете воспользоваться сайтом оператора. Если доступа к сети Интернет нет, используйте SMS-сообщение или служебный запрос. Рассмотрим подробно, как перекинуть деньги со своего счета с «Мегафона» на «Теле2».

Используем USSD-команду

Быстро и легко совершить денежный перевод позволяет сервисная команда. Для ее использования вам необходимо находиться в зоне покрытия сети оператора и ввести специальную комбинацию в поле набора номера. Чтобы перевести деньги, наберите *133*сумма перевода*номер#, а затем нажмите кнопку вызова.

Например, вы хотите перечислить 300 рулей абоненту «Теле2». Тогда следует ввести «*133*300*89XXXXXXXXX#» (без скобочек, а вместо символов «Х» необходимо подставить цифры номера, которому вы хотите перечислить средства). После вам придет СМС-сообщение, где будут описаны дальнейшие инструкции для подтверждения перевода. Это дополнительная мера защиты, которая действует на переводы средств абонентам других операторов.

При помощи SMS

Пользователи также могут воспользоваться отправкой СМС-сообщения. С его помощью можно отправить со своего счета средства на номер любого абонента России. Чтобы скинуть сообщение, следуйте следующей инструкции:

Найдите в списке контактов абонента, которому хотите передать средства (или введите его номер).
Выберите пункт отправки сообщения абоненту.
В тексте сообщения напишите #сумма (где вместо слова «сумма» подставьте цифровое значение в рублях).
Отправьте на номер абонента эту SMS. Подтвердите операцию.

Например, вы хотите отправить своему другу 700 рублей. Напишите на его номер СМС с текстом #700, а затем нажмите отправить. Дополнительно через пробел после суммы вы можете написать короткое сообщение.

Сервис также позволяет выслать запрос на пополнение вашего счета. Для этого после суммы необходимо добавить в сообщение вопросительный знак – «#700?». Данная услуга работает как на современных смартфонах, так и на достаточно старых кнопочных телефонах.

На сайте «Мегафона»

Интерфейс сайта компании позволяет реализовывать широкий список операций (в том числе по переводу денежных средств). Если вас интересует, как с помощью сайта перевести деньги с «Мегафона» на «Теле2», прочитайте данную инструкцию:

В разделе «Истории платежей» данная операция сохранится, и вы при необходимости сможете повторить перевод или распечатать чек.

Как установить запрет на переводы

При краже телефона злоумышленники могут перевести со счета все денежные средства до того, как вы заблокируете sim-карту. Избежать подобных проблем позволяет специальная услуга запрета на переводы. Чтобы активировать ее, вы можете использовать:

USSD-комбинацию *105*220#;
SMS-сообщение с цифрой 2 на короткий номер 3311.

После активации вы не сможете совершать мобильные переводы. Деактивировать запрет можно аналогичными методами:

наберите комбинацию *105*220*0#, после чего кликните на вызов;
отправьте SMS на 3311 (в качестве текста наберите только цифру 1).

Теперь вы знаете все способы, как совершить перевод денег с «Мегафона» на номера других абонентов. Перед совершением операции убедитесь, что на вашем счету имеется достаточное количество средств.

Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки

Your Name:

Your Email:

Details:

ulПереход с МТС на Билайн с сохранением номера через интернет – инструкция

Каждый человек хотел бы пользоваться наиболее выгодной связью, но постоянная борьба сотовых компаний приводит к появлению всё новых тарифов, отличающихся низкими расценками и размерами пакетов. Поэтому, чтобы не переплачивать за телефонные разговоры, необходимо знать, как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера через интернет бесплатно.

Совершение нескольких простейших действий позволяет абонентам подключаться к лучшим тарифным планам, не меняя номера. Это помогает сохранять контакты и постоянно оставаться на связи с друзьями, родственниками и близкими, не переживая о том, что они не сумеют дозвониться.

Можно ли перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?

Желающим сменить сотового оператора не стоит даже сомневаться в том, можно ли перейти к другой компании, забрав привычный номер. С вступлением в силу принятого в 2013 году закона, требующего от мобильных операторов не препятствовать клиентам, подключение телефонных услуг в сторонней организации со своим номером, стало простым и довольно быстрым делом.

Чтобы переключиться на услуги выбранной компании, достаточно заявить о собственном желании.

Ни одна организация не сможет препятствовать человеку, решившему оставить привычный номер и избавить знакомых от необходимости заново вписывать обновлённую комбинацию и привыкать к ней.

Как перевести номер с МТС на Билайн с сохранением номера через интернет?

Перейти от одного сотового оператора к другому с сохранением номера через интернет практически невозможно. Для перехода необходима сим-карта, которую можно получить только в офисах. В целом процесс перевода выглядит следующим образом:

начать следует с похода в офис и подачи заявления на смену оператора с сохранением телефона (потребуется паспорт);
далее придётся выбрать идеальный тарифный план и оплатить получаемые услуги (100 рублей за старый телефон и стоимость активации тарифа);
после чего останется получить сим-карту и согласовать с сотрудниками компании точное время перевода;
последний пункт – сам переход, который происходит в течение 8 дней после написания заявки.

Тем, кто не желает отправляться в салон связи, можно заказать доставку симки курьером. Форма заказа находится на официальном сайте Билайна.

Особенности

Существует несколько условий, без соблюдения которых совершить переход с МТС на Билайн с сохранением номера невозможно. Мобильные операторы смогут отказать клиентам в переводе телефона:

наличие задолженностей абонента перед сотовыми компаниями или их появление в течение перехода;
использование клиентом федерального номера (городские остаются в пользовании телефонных организаций);
смена оператора в регионе, отличном от того, где приобретался номер;
слишком частые переходы (чаще раза в полгода).

Могут возникнуть проблемы и в случаях изменения паспортных данных владельцем сим-карты. Если пользователь поменял имя, фамилию или серию и номер документа, в одобрении заявления может быть отказано. В этом случае перейти к другой компании, сохранив номер, будет затруднительно.

Как перейти к новому оператору со старым телефоном?

Тем, кто размышляет, как перевести привычный номер к новому сотовому оператору, следует отправляться в офис продаж и писать соответствующее заявление. Не стоит рассчитывать на то, что данная операция бесплатна. Услуга потребует небольшой платы, составляющей 100 рублей. Дополнительно потребуется доплатить за стоимость подключения к выбранному тарифу. После этого останется подождать около недели и проверить работу симки. Возможно, первые часы будут небольшие проблемы со связью, которые быстро пропадут.

Как войти в личный кабинет мегафон - пошаговое руководство

Все компании, предоставляющие населению телекоммуникационные услуги, имеют свои официальные ресурсы. В наше время этим никого не удивишь. На web-сайте Мегафона можно не только получать информацию «из первых рук» о новых тарифных планах, дополнительных услугах, интернет–опциях, но и пользоваться Личным кабинетом.

Этот сервис, как и онлайн-банкинг, позволяет в режиме реального времени контролировать собственный счет. Вы можете заходить на сайт, как с персональных компьютеров, так и с мобильных гаджетов.

Регистрация в Личном кабинете вам доступна только в том случае, если у вас есть зарегистрированная SIM-карта Мегафона. Если вы пользуетесь и номерами других операторов, придется регистрироваться и на их официальных ресурсах. Впрочем, регистрация в Личном кабинете любого поставщика услуг сотовой связи не особо отличается. Авторизовавшись в одной системе самообслуживания, вы аналогичным образом зарегистрируетесь и на другом сайте.

Для входа в Личный кабинет Мегафона выполните несколько несложных шагов:

Если вы заключали с компанией Мегафон корпоративный договор, войдите в Личный кабинет, выполнив такие шаги:

или посетить ближайший офис компании. Физические же лица могут получить пароль не только с помощью вышеназванного USSD-запроса. Для получения пароля авторизации наберите номер

Следуя подсказкам службы автоматического информирования абонентов, вы выберите себе пароль самостоятельно. Можно также и набрать SMS-сообщение, где текст состоит их двух нулей

И отправить на номер

Дождитесь ответа и введите в форме пароль.

Возможности личного кабинета Мегафон

После авторизации вам доступен целый ряд удобных и полезных функций. Вы получите возможность управлять услугами, опциями, подписками и рассылками, совершать разного рода финансовые операции, и это еще не все. Мы перечислим только основные функции Личного кабинета. Итак, в сервисе самообслуживания вам доступны такие возможности:

Полный контроль личного счета: пополнение, переводы, обналичивание.
Подключение и отключение множества разнообразных услуг и интернет-опций.
Смена тарифных планов в несколько кликов.
Актуальные новости и выгодные предложения от оператора.
Подключение специальных услуг при нулевых и отрицательных балансах, в том числе и опции «Доверительный (обещанный) платеж».
Перевод средств на любые номера Мегафона или других операторов.
Детальная информация обо всех расходах в удобном формате и в ручном или автоматическом режиме.
Блокирование и снятие запрета на использование SIM-карты.
Участие в программах, получение бонусов и скидок.
Связь с консультантом.

Как видите, Личный кабинет оснащен всеми необходимыми функциями, позволяющими самостоятельно управлять своим номером телефона. После простой регистрации и авторизации вы можете пользоваться всеми возможностями сервиса от Мегафона.

Сервис-Гид

Компания предоставляет своим клиентам возможность пользоваться «Сервис-Гидом». Это интернет-услуга, позволяющая управлять всеми функциями своего тарифного плана без помощи операторов. Например, таким образом можно активировать приобретенную сим-карту. Для этого необходимо:

зайти на официальный сайт Мегафон;
пройти процесс идентификации, введя логин и пароль (логином будет являться номер телефона, паролем – puk-код);
следовать предоставленной пошаговой инструкции.

Активация на планшете

Если вы приобретаете новую сим-карту не для мобильного телефона, а для планшета, ее активация может проводиться одним из следующих способов:

пополнение счета (так вы активируете номер автоматически);
подключение планшета к любому компьютеру, затем прохождение регистрации в приложении I-tunes и активация путем следования предоставленной инструкции (данный способ подходит только для планшетов компании Apple);
активация сим-карты при помощи интернета через «Севис-гид».

Во всех перечисленных способах процесс активации новой сим-карты занимает 24 часа. В редких случаях, время ожидания доходит до трех суток. Все методы достаточно удобные и быстрые, просто выберите наиболее подходящий именно вам.

Читайте так же:

Способы разблокировки SIM-карты Мегафон

Сегодня мы хотели бы уделить внимание онлайн-сервису от Мегафон, который называется Личный кабинет. Это уникальная система, благодаря использованию которой абоненты оператора имеют возможность осуществлять практически любые операции со своим номером, начиная с проведения контроля за расходами, и заканчивая подключением/отключением дополнительных услуг.

Регистрация в личном кабинете МегаФон

Чтобы получить доступ к использованию всех преимуществ онлайн-системы от Мегафон, абонентам необходимо пройти процедуру регистрации в ней. Однако не следует пугаться данной задачи, ведь она является предельно простой и с ней наверняка справится преобладающее большинство современных пользователей персональных компьютеров и сети интернет.

К слову, в отличие от многих других операторов сотовой связи, Мегафон не требует осуществления регистрации непосредственно через официальный сайт megafon.ru. Чтобы получить доступ к системе, абонентам достаточно набрать соответствующий код на своем мобильном телефоне, в каком установлена СИМ-карта для которой необходимо предоставление доступа к интерфейсу сервиса. Код, необходимый к вводу, выглядит следующим образом: *105*00#.

В ответном уведомлении вам будет предоставлена информация, которая необходима для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет МегаФон

Когда регистрация в онлайн-системе пройдена, можно заняться входом в нее. Данная процедура также является простой и, по большому счету, все, что вам необходимо сделать – попасть на соответствующую страницу сайта и ввести авторизационные данные. Попасть на страницу авторизации в системе можно несколькими способами:

Перейти по прямой ссылке lk.megafon.ru.
Зайти на официальный сайт оператора megafon.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет», которая расположена в верхней правой части веб-страницы.
Посетить официальный ресурс оператора по указанной выше ссылке и нажать на плитку, которая соответствует кнопке «Войти в личный кабинет».

После того, как вы окажетесь на соответствующей странице сайта оператора, вам потребуется указать в соответствующее поле ваш номер телефона. Он указывается в любом формате. Ниже вводится пароль, полученный в сообщении, благодаря которому система идентифицирует вас.

Уже достаточно давно многие абоненты мобильных операторов в нашей стране ожидали новшеств, которые связаны с переходом к новому оператору с сохранением номера. Однако чтобы провести данную операцию от абонента требуется выполнение ряда действий, после которых он сможет перейти на Мегафон и сохранить свой номер. Сложного в этом ничего нет, достаточно придерживаться инструкции и у вас не возникнет проблем.

Все по закону

Не только мобильные операторы заботятся о свои абонентах, но и государство старается всячески улучшить обслуживание населения. Именно поэтому несколько лет назад стало действовать постановление, которое позволяет абонентам различных мобильных операторов сменить провайдера и перейти на обслуживание к новому с сохранением номера. Учитывая это постановление, Мегафон приглашает всех желающих воспользоваться услугами лучшего мобильного оператора России и перейти на его обслуживание максимально быстро и просто.

Что требуется для смены мобильного оператора?

Чтобы быстро, правильно и успешно перейти на обслуживание Мегафон с сохранением номера, абоненту необходимо следовать инструкции:

в первую очередь абонент должен оплатить данную услугу, которая составляет всего сто рублей;
после этого надо подобрать подходящий тариф для своего номера, а также подразделение оператора региона, где ранее находился номер;
на имя абонента должен быть подписан договор с оператором, от которого он уходит;
не должно числиться задолженности на номере,и он не должен быть заблокированным;
будущему абоненту Мегафон потребуется посетить салон оператора с собственным паспортом, чтобы подписать новый договор;
потребуется провести замену старой сим-карты с сохранением вашего старого номера.

В некоторых случаях может быть определенное ограничение на связь (на шесть часов входящие и полчаса исходящие). Требования достаточно простые и вполне понятные, особенно если вас по каким-то причинам не устраивает предыдущий оператор, вам не подходят его тарифные планы или отталкивает низкий уровень качества услуг. В этом случае Мегафон готов вам всегда предложить намного больше. Достаточно перейти на новое обслуживание, заполнив форму на сайте оператора.

Особенности перехода к новому оператору

Итак, если вы решили перейти на Мегафон, тогда обязательно должны выполнить ряд определенных требований. Только в этом случае вы можете быть уверены, что ваши номера будут сохранены. Здесь тоже нет ничего сложно – главное все запомнить и выполнить в соответствии с требованиями оператора.

Как уже говорилось, сохранение – это платная услуга и деньги надо перечислить до конца того дня, когда подавалось заявление. Если по какой-то причине перенос неосуществим или вы сами отказались от перехода, то в этом случае деньги абоненту не возвращаются.

Также владелец номера обязательно должен узнать, к какому региону он привязан. При изменении определенных паспортных данных при подаче заявления в Мегафон надо поменять данные у текущего оператора.

С сохранением номеров все накопленные у другого оператора бонусы и скидки не берутся во внимание при проверке счета. Все средства, которые были на счету у предыдущего оператора, не учитываются и не переносятся.

Сами номера должны быть не городскими, а федеральным. Кроме того, они не должны были переноситься ранее. Но, если это было, то с последнего перехода должно пройти больше двух месяцев. Новый договор заключается в салоне офисе и только по паспорту.

Основные причины отказа и решение проблем

Если вы ранее подали заявку на переход в Мегафон и получили отказ, тогда надо решить проблему с самим номером.

Частая проблема в отказе переноса номера с сохранением является задолженность перед предыдущим оператором. В этом случае требуется как можно скорее погасить долг и снова подать заявление в Мегафон.
Также абоненту откажут в том случае, если номер зарегистрирован в другом регионе – необходимо подавать заявку только в том регионе, где прошла предыдущая регистрация.
В некоторых случаях номер может быть заблокирован предыдущим оператором и поэтому потребуется его разблокировка, после чего можно подать заявление еще раз.
Невозможен перенос с сохранением, если в заявлении есть несовпадения с данными, которые были предоставлены прежнему оператору. Это касается паспортных данных, ФИО, номера и так далее. Необходимо еще раз все перепроверить и исправить неточности. Сделать это можно в специализированном офисе обслуживания клиентов. Затем снова подавайте заявление оператору уже с исправленными данными.
Перенос недопустим, если перед этим уже проводилась подобная процедура в течение ближайших двух месяцев. Надо подождать, пока пройдет указанный период и снова подать заявление в Мегафон. Только после этого можно будет успешно перейти с сохранением номера.

Онлайн-заявка

Также при переходе можно воспользоваться онлайн-заявкой. Для этого необходимо на официальном сайте оператора зайти в «Тарифы и номера», выбрать раздел «Перейти в Мегафон» и заполнить специальную форму для бесплатной доставки сим-карты и соответствующих документов.

После этого сотрудник компании привезет все необходимые документы в указанное место, а при абоненте должен быть паспорт. Менеджер поможет с выбором тарифа, примет оплату за услугу и выдаст вам новую сим-карту с сохранением вашего предыдущего номера. Сам переход происходит в срок от восьми дней до шести месяцев по усмотрению клиента оператора. После проведения процедуры абонент в обязательном порядке получает соответствующее уведомление.

Российские операторы сотовой связи систематически модифицируют свои тарифные планы. Каждый провайдер (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Йота, Ростелеком) хочет предложить абонентам выгодные условия обслуживания. Тем не менее, отдельные клиенты все же переключаются от одних провайдеров к другим. Когда-то их останавливало только одно – необходимо было менять свой номер телефона, что затрудняло многих жизненные факторы абоненту. Поменяв прежний номер, можно было лишиться связи с клиентами по бизнесу и др. важными людьми. На сегодняшний день можно очень просто перейти на Мегафон со своим номером с любого оператора сотовой связи. В нашем смартфоне внесено огромное количество контрактов, прикреплено много банковских карт, открыты учетные записи, зарегистрирована почта и другое.

Номер телефона уже давно стал частью человека. Его замена влечет за собой трату определенного количества времени, проблемы, которые возможно появятся. Опция перехода на Мегафон с сохранением своего номера впервые возникла во второй половине 2013 года. Сегодня абоненты могут изменять поставщиков услуг сотовой связи, переходить со своим привычным номером. У людей возник смысл осваивать тарифные планы всех операторов сотовой сети по России, и выбирать выгодные для себя предложения.

Жалобы абонентов на отсутствие перехода к новому оператору с сохранением своего номера услышаны правительством РФ. В итоге такая опция была организована по требованию страны. В наше время пользователи имеют право переходить к оператору Мегафон (а также МТС, Билайн, Йота, Теле2, Ростелеком) со своим старым номером. Первоначально услуга после перехода давала сбои, сотовая связь работала не совсем стабильно. Но сегодня все недочеты ликвидированы, и услуга работает без проблем.

Сохранение своего старого номера дает возможности:

Не нужно будет сообщать близким людям об изменении номера телефона.
Не потеряются контакты партнеров и клиентов.

Условия предоставления возможности перехода

Перед разбором перехода на Мегафон со своим номером, надо знать об условиях перехода. По сути, это элементарные формальности, и порой на них не нужно обращать внимания. К таким можно отнести следующие:

Номер, с которым вы переходите к оператору Мегафон, должен быть оформлен на вас. Иначе нужно будет переоформить его на себя через офис оператора с владельцем сим-карты. Еще есть вариант предоставить нотариальную доверенность от владельца номера.
На балансе телефона нет долгов, и есть денежные средства.
Номер не должен быть заблокирован.
Номер телефона должен быть оформлен в том же регионе, где вы хотите перейти на Мегафону. Переходы между различными регионами не проходят.
С момента прошлого перехода прошло не менее 2 месяцев.
Сумма с баланса от прежнего оператора к Мегафону не переносятся. Их вы сможете получить после перехода в Мегафон в салоне связи прежнего оператора по паспорту.
При переходе сотовая связь может быть немного ограниченной: до 30 мин. для исходящих звонков, и до 6 часов при входящих.
Если ранее вы обращались по этому поводу, но вам пришел отказ, исправьте проблему. Уточните причину отказа, и методы ее исправления. Потом заново подайте заявление на перенос номера в Мегафон.
Если номер зарегистрирован на вас, и вы расположены в регионе оформления, SIM-карта не заблокирована, а долг отсутствует, вы можете начинать переходить к оператору Мегафон с сохранением своего номера.

Важно: если номер телефона зарегистрирован по старому паспорту, а вы получили уже новый паспорт, надо в салоне связи действующего оператора сети обновить актуальные данные.

Порядок перехода со своим номером на Мегафон

Рассмотрим этапы перехода детальнее. Сперва необходимо найти на Мегафоне лучший тариф. Эксперты рекомендуют применять услуги линейки «Включайся». В них подключены пакеты звонков, СМС сообщений и интернета за установленную цену. Мегафон составил наилучшие вариации для клиентов мало говорящих по мобильному, а также для энергичных абонентов.

Имеется 2 варианта перехода на Мегафон со своим номером от другого оператора:

В салоне связи Мегафон или в офисе обслуживания клиентов. Заполните с паспортом заявление. Далее выберите тариф и переходите в Мегафон бесплатно. Вам предоставят временную SIM-карту. В определенную дату СИМ-карту закрепят за вашим привычным номером, который будет иметь отношение к оператору Мегафон.
Заказать доставку SIM-карты бесплатно. Если вы не хотите разыскивать салон связи, можно перейти на Мегафон со старым номером сидя дома или на работе. К вам приедет специалист Мегафона с SIM-картой и надлежащими заявлениями, заполнит все самостоятельно. Через установленное время SIM-карта станет постоянной, а ваш привычный номер телефона будет с вами. Чтобы назначить время приезда к вам специалиста, надо оставить заявку на официальном сайте Мегафона.

Переход в Мегафон со своим номером проходит стремительно и просто, потребуется немножко позаниматься с документами и подождать некоторое время.

Особенности при переходе в Мегафон

Нужно знать: сделать заявку по интернету для доставки SIM -карты на дом, возможно исключительно абонентам Московской области.

Окончательный переход в Мегафон произойдет в течение 11 дней после подписания всех документов. В это время проверяются паспортные данные, сотрудники сотовых провайдеров обеих сторон проводят необходимые манипуляции. Вам на мобильный телефон будут приходить сообщения обо всех совершенных действиях с вашим номером телефона. Время перехода нужно указать самостоятельно. Этот срок должен быть указан от одиннадцати дней до шести месяцев. Сумма с баланса телефона от старого провайдера не переносится на новую сим карту.

Как можно при переходе сохранить корпоративный номер

Такая процедура перехода одинакова с той, что обрисована выше, единственное заполнить заявление в интернете на сайте провайдера не получится. Образец заявления есть на сайте Мегафона. Его можно скачать, и с заполненным обратиться в салон связи в отдел по обслуживанию корпоративных клиентов. Чаще эти салоны совпадают с обычными салонами связи Мегафон.

Важно: проверить принадлежность номера к оператору сети и региону можно во вкладке «Проверить оператора и регион».

Порядок осуществления отказа от перехода на Мегафон

Заявление вы уже подали, но решили временно не менять оператора связи. Рассказываем, что можно сделать в этой ситуации:

Заполните заявление об отказе переноса мобильного номера телефона.
Поставить подпись на заявлении и напечатать его.
Сфотографировать это заявление и отправить на эл. почту не позднее, чем за 2 дня до перехода на Мегафон.

Если вам не удобен такой способ, обратитесь в салон Мегафон и принесите это заявление самостоятельно. Ближайшие отделы оператора можно просмотреть в разделе сайта Мегафон.

Переход с Билайна на Мегафон

Абонент может перейти на Мегафон без изменения номера телефона с любого тарифа Билайн. Знайте, что переход MNP происходит для вас удобнее в конце месяца, когда закончится пакет на тарифе. Процесс заканчивается в срок указанный вами и может длиться от 11 дней до 6 месяцев. До подключения номера на новой SIM-карте, будет работать прежняя сим-ка Билайн.

Переход на с Билайна на Мегафон проходит так:

В офис связи действующего оператора оплатите задолженность, пополните баланс на 7 дней, сопоставьте личные данные с указанными в документах.
Восстановите потерянную сим карту у прежнего оператора связи.
Далее необходимо подписание с оператором Мегафон договора.
Подберите себе новый тариф. Напишите самостоятельно дату перехода.
Платить за перенос номера не нужно, это бесплатно, вы внесете оплату только за новый тариф.
Ожидайте приход новой SIM-карты, где будет описан порядок ее активации.

Следить за переходом вы можете из своего личного кабинета. Процесс закончится после активации сим-карты оператора Мегафон с неизменным номером. Далее номер переносится, и все проблемы разрешаются между сотовыми операторами за 2 месяца. При появляющихся вопросах вы всегда можете обратиться в справочную информацию.

Перенос мобильного номера с МТС на Мегафон

ПАО «МТС» в настоящее время считается крупным оператором сотовой связи, который дает право абонентам просто перейти пользователям со своим номером. Если нет долга за связь, то переход проходит от 11 дней до шести месяцев. Даты переключения согласовываются с пользователем и указываются в заявлении.

При переходе нельзя передавать свой номер телефона иному человеку. Переход возможен только с исправными сим-картами. Остальные правила и порядки не различаются от описанных выше. С мгновения подписи договора с оператором Мегафон, абонент может уточнять и проверять ход перевода в личном кабинете Мегафона. Переход должен завершиться в заданные вами сроки.

Переход с Теле2 на Мегафон

Этот процесс проходит в соответствии с существенными условиями услуги. Каждый абонент Теле2 может перейти на Мегафон с сохранением своего номера.

Посмотрите, чтобы SIM-карта работала или восстановите ее.
Закройте задолженность на номере.
Срок перехода также указывается самостоятельно абонентом.
Если вы до этого меняли оператора, скажите об этом сотруднику салона связи.
На период перехода связь будет постоянно активной, а вот новые условия будут действовать после итога переноса. Временный номер телефона абоненту не дается, вы будете на связи со своим привычным номером.
Переход на Мегафон бесплатен. Для вновь подключенных абонентов доступны всякие тарифы.
После получения уведомления активируйте новую SIM-карту.
Следующий переход возможен через 2 месяца.

Переход с оператора Йота на Мегафон

Эта процедура проходит в том же порядке, хотя есть небольшие отличия. Сперва просмотрите актуальные тарифы Мегафона. Самые выгодные тарифы от Мегафона годятся для частных клиентов, применяющих мобильную связь в личных целях.

Переход к другому оператору доступен неограниченное количество раз, лишь с действующей SIM-картой прежнего оператора связи.

Переоформление не дает возможность отдавать номер телефона другому человеку.
Услуга закрепляется определенным соглашением с визитом салона связи оператора, или подачей заявления на официальном сайте оператора Мегафон.
Срок переноса в заявлении абонент выбирает сам.
Переключение происходит бесплатно, вы платите лишь за новый тариф.
Как поступит сообщение, сим-карта Мегафон прикрепится к номеру.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
  Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
  Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
  - За какой период я могу получить детализацию?
    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
    
    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
    
    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в детализации может быть указана не вся информация?
    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
    
    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как сделать видеозвонок?
    Просто выберите в меню телефона тип исходящего звонка «Видеозвонок». Услуга доступна по умолчанию, её не нужно подключать или отключать.
    
    «Видеозвонок» позволяет вам и вашему собеседнику разговаривать и видеть друг друга во время разговора, при условии что:
    - оба собеседника находятся в зоне действия 3G;
    - телефоны обоих собеседников поддерживают 3G, функцию видеозвонка и имеют фронтальную камеру.
    Когда вы звоните по видеосвязи, вашему собеседнику приходит запрос. Если он разрешит видеозвонок, вы будете видеть друг друга. Если запретит - он сможет вас видеть, а вы его нет.
    
    Входящие и исходящие видеозвонки по всем направлениям тарифицируются как обычные звонки по условиям вашего тарифа.
    
    Особенности работы функции «Видеозвонок» смотрите в инструкции к вашему смартфону.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как воспользоваться услугой конференц-связи?
    Ваш телефон должен поддерживать функции конференц-связи , ожидания и удержания вызова . Чтобы воспользоваться услугой, следуйте указаниям в инструкции к своему телефону.
    
    Одновременно в одной беседе могут участвовать 6 человек, включая организатора. Услуга доступна в Домашнем регионе и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Сколько стоит звонок по конференц-связи?
    Организатор конференции оплачивает все установленные соединения по условиям своего тарифа. Участник конференции - только один звонок по условиям своего тарифа. Постановка звонка на удержание оплачивается в рамках услуги Удержание вызова .
    
    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - - У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    - Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 922 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как в роуминге позвонить в Службу поддержки?
  - Как правильно набирать номер телефона, когда я звоню из роуминга?
    Для звонка на все номера, в том числе местные, набирайте номер в международном формате:
    + .
    Например, для номеров МегаФона международный формат выглядит так:
    +
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!